介護ロボット・ICTの導入で生まれた変化＜拡充版＞

総務省が2021年に行った産業別調査では「最もDXを実施できていない」と指摘された医療、福祉業界。

限られた人数で専門性の高い介護サービスを提供することが求められる中、職員が直接業務に集中できる環境を作るためには、日ごろの業務改善（＝生産性向上）は必要不可欠と言われています。
今回は、介護ロボット等を導入した施設にお話を伺いました。
　※上のグラフは、調査報告が掲載された情報通信白書からダウンロードしたデータを整理したものです。

“使える・使いたい機器”を厳選　　特養のぞみの杜

のぞみの杜（長与町）では、「抱え上げない介護」を目指した移動支援ロボット導入に向け、“使える・使いたい機器”“双方に安心・安全・簡単で一人ひとりにあった機器”を厳選しました。
先進事業所視察やセミナー受講、デモ機の検討・導入・効果検証を行ったのちに導入した、コンパクトで取り回しの効く機器により、それまで2人のスタッフで行っていたケアを1人でかつ安全に行うことができるようになり、時間の効率化はもちろん、利用者を待たせてしまうことが減ったといいます。
導入直後こそ「抱え上げたほうが早いのでは？」という抵抗感があったようですが、使えるようになるとスタッフの腰痛予防にもなり、「前の抱え上げる介護には戻れない」という声が上がっています。

介護記録のための残業はゼロに

大きな業務改善につながったのが、記録を AI と音声入力でサポートするAIアプリ。
それまでは、手書きメモをあとでまとめて介護ソフトに入力する二度手間があったり、記憶が曖昧になってしまったりということがありました。
アプリ活用で、ケア中にスマホはポケットに入れたまま声に出して話すだけでAIが自動で記録カード化してくれるので、二度手間をなくし、記録の抜け漏れを防ぐことができます。のぞみの杜では、これにより、介護記録の作成を理由とする残業がなくなったそうです。
今後、これらICTやロボットの導入による効果を数値化し、さらなる業務改善に繋げたいとのことです。