「社会福祉法第８２条」により、本会が提供する福祉サービスに対するサービス利用者からの苦情に適切に対応できるように、下記のとおり苦情受付担当者を決め、苦情解決体制を整備しました。
本会が行う福祉サービスへの苦情をお持ちの方は、２階・県社会福祉協議会の苦情受付担当者へお申し出ください。お電話での苦情の場合は、０９５－８４６－８６００へお願いいたします。
また、総合福祉センター１階受付に苦情受付箱を設置しておりますので、そちらもご利用いただけます。 苦情受付箱専用の用紙にご記入の上、投函してください。
苦情解決責任者
鶴田保子（事務局長）
苦情受付担当者
森園瑞香〔総括〕（総務人材部長）
中島純博（新型コロナ特例貸付対策室長）
鳥谷寿彦（地域福祉推進課長）
第三者委員
竹内隆伯（長崎県手をつなぐ育成会会長）
【連絡先 095-846-8730 （一社）長崎県手をつなぐ育成会】
佐藤正明（社会福祉法人文珠会理事長）
【連絡先 0957-47-1311 （社福）文珠会 常明園】